Etwas überrascht war ich schon, das gebe ich gerne zu.
Auch das die Antwort auf meinen Artikel äußerst positiv ausgefallen ist.

Das Kaufland nimmt tatsächlich Kritik sehr ernst – nimmt uns als seine Kunden ernst – das begeistert mich.

Auch war es die erste positive Reaktion eines Unternehmens auf meine Kritik überhaupt; und kritisiert habe ich hier schon Einige.
Drohungen bzgl. Abmahnungen und Anrufe von Rechtsanwälten, das kommt schon hin und wieder vor – aber positiv: Liebes Unternehmen Kaufland – da seid ihr die Ersten.

Hier einige Auszüge aus den anderthalb Seiten langen Schreiben:

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kaufland in Plauen-Morgenberg, Morgenbergstraße, nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie zunächst, dass wir erst heute auf Ihren Beitrag reagieren.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets eine vielfältige, frische und preisgünstige Obst- und Gemüseauswahl zu bieten. Es tut uns sehr leid, dass wir diesem Grundsatz wiederholt nicht entsprochen haben.

Ihre kritische Einschätzung zur Frische von unserem Obst- und Gemüse haben wir daher mit den verantwortlichen Führungskräften und Mitarbeitern besprochen. Aufgrund Ihres Hinweises werden wir die Kontrollen noch konsequenter durchführen. Wir sind davon überzeugt, dass Sie schon bei Ihren nächsten Einkäufen Verbesserungen feststellen werden.

Dass Ihre Beschwerden zu keiner dauerhaften Verbesserung geführt haben, bedauern wir außerordentlich sehr. Wir verstehen Ihre Verärgerung und haben den Vorfall mit … besprochen.

Wir schulen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig, um unseren Kunden eine freundliche, korrekte und schnelle Bedienung und somit einen angenehmen Einkauf zu bieten.

Haben Sie weitere Anregungen oder Hinweise sind wir persönlich montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr unter der kostenfreien Service-Hotline 0800 11528352 erreichbar.

Sie können uns auch gerne auf unserer Homepage www.kaufland.de besuchen. Dort finden Sie umfassende Informationen zu unserem Unternehmen. Wünschen Sie darüber hinaus weitere Angaben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht über die Rubrik Kundenservice/Kontakt. Und seit neuestem sind wir auch auf Facebook unter www.kaufland.de/facebook für unsere Kunden da.

Wir werden alles daran setzen, Sie im Kaufland Plauen wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre positive Reaktion.
Selbstverständlich gehen wir weiterhin gern im Kaufland in Plauen-Morgenbergstraße einkaufen. Gestern war es schon wieder soweit.

Beste Grüße
bikershrek

Bevor jetzt einige Leser hier „aufschreien“: „Das habe ich dir doch gesagt.“ oder „Wie konntest du nur vom iPhone zum BlackBerry wechseln?“ kann ich euch sofort beruhigen; ich bin weiterhin zu 100% davon überzeugt die richtige Entscheidung getroffen zu haben.
Ich würde mich erneut – ohne zu zögern – für den BlackBerry Bold 9700 und gegen das iPhone 4 entscheiden.

Was war also dann passiert, wieso schreibe ich diesen Artikel?

Am Freitag hat es aus unerfindlichen und Gründen, deren Ursache(n) mich nicht wirklich interessieren – es ist eben auch „nur“ ein technisches Gerät – meine Kalender-Datenbank auf dem BlackBerry durcheinander gebracht.

Ganz entspannt ging ich daran, meine letzte Datensicherung zurück zu spielen, denn wie ihr wisst, bin ich ein Perfektionist, auch wenn es darum geht – meine Daten zu sichern; so selbstverständlich auch die des BlackBerry.

Nun, jetzt beginnt es spannend zu werden.
Die erste Rücksicherung des letzten Backup-Satzes schlug fehl; nachdem ich den dritten Datensatz vergeblich versucht hatte, zurück zu spielen – jedes Mal erschien die Meldung: “Datenbank konnte nicht erstellt werden.” gab ich auf und dachte mir, bevor ich noch lange rum mache – einfach die Firmware neu drüber und alles neu eingerichtet – dann ist er wieder jungfräulich und läuft.

Nachdem ich vergeblich nach der Version 5.0.0.593 suchte und jedes Mal nur die 5.0.0.423 angeboten bekam, dachte ich wieder, nicht lange rum machen » aufspielen und über den BlackBerry Desktop-Manager aktualisieren; genau so wie es zig andere Geräte, Computer, Smartphones etc. auch können.

Das Aufspielen der Firmware 5.0.0.423 verlief einwandfrei; als nächstes sofort eine Datensicherung des Gerätes und … auf Aktualisierung geklickt, um wieder die neueste Firmware zu erhalten.
Das war nur nix. Es erschien die Meldung: Keine Aktualisierung notwendig. Sie haben die aktuellste Version.

Hm … toll … NEIN – ist es nicht.
Installiert war die Version 5.0.0.593 und bei beispielsweise diesem Provider gibt es schon seit 18. Mai 2010 die Version 5.0.0.656 und ich hätte gern wieder zumindest die 593 oder da wohl anscheinend verfügbar auch gern die Neueste.
Warum ich darauf bestehe, ganz einfach: Seit dem die Version 423 auf dem Bold läuft, lässt sich dieser über die Standby-Taste nicht mehr sofort in den Standby-Modus versetzen, der Bildschirm entsperrt sich nicht mehr automatisch, wenn ich es aus dem Holster ziehe und mein gekauftes Business-Theme wird fehlerhaft dargestellt. Und das sind nur die Dinge die mir bisher aufgefallen sind.

Nur es war beim besten Willen nichts zu finden; selbst Google lieferte keine Ergebnisse. Die Hersteller Webseite verweist nur auf den Desktop-Manager und der wiederum – nun, das hatten wir schon.

Liebes Unternehmen RIM, von einem Hersteller professioneller Business-Geräte, wie dem BlackBerry Bold 9700, erwarte ich, dass diese auch stets die aktuellste Firmware zur Verfügung stellen und das nicht nur über Mobilfunkbetreiber. Denn von da werde ich mir die Firmware garantiert nicht holen. Wir haben ein freies Gerät gekauft und holen uns dann freiwillig gebrandete Software. Niemals.

Heute habe ich den Media-Markt in Plauen entsprechend informiert und um Hilfe gebeten.

Hier werde ich berichten, wie es weiter geht.

Beste Grüße
bikershrek

Update 04. August 2010

Zuerst gebe ich meinen Irrtum zu, dass die Firmware, die auf den Seiten von Providern angeboten wird, ein Branding in einem freien Gerät verursacht. Dem ist nicht so. Das Branding ist im Gerät selbst vorhanden und wird nicht durch das Aufspielen einer Firmware verursacht bzw. geändert.

Nun zum Update selbst; die Stunden, die ich damit zubrachte, übersteigen die Anzahl 10 bei weitem. Es ist eben ein neues System und Erfahrungen sammeln – gehört dem Anschein nach dazu. Zum Schluss war alles ganz einfach.
Nun aber der Reihe nach:

Ach so, bevor ich zur Lösung komme – ein Kritikpunkt bleibt.
Ein Update der Firmware ist NICHT von einem Mac Betriebssystem aus möglich. Es werden zur Zeit keine aktuellen Firmware Versionen zur Aktualisierung über den BlackBerry Desktop-Manager für den Mac angeboten. Das sollte schleunigst von RIM verbessert werden.

Die Schlussfolgerung von daher, es muss zwingend eine Windows-Installation vorhanden sein und diese muss – sofern auf einem Mac aktualisiert werden soll – unter Bootcamp installiert sein.

Allein die Zeit, die ich damit verbrachte, die Aktualisierung der Firmware mit Windows unter Parallels auszuführen, war enorm. Die Aktualisierung startet zwar – hängt sich aber jedes Mal – egal welche Version der Firmware ich versuchte – einfach auf.

Erst als ich die Aktualisierung unter Windows auf einer Bootcamp-Partition versuchte – lief sie plötzlich reibungslos und zügig durch.
Der entscheidende Hinweis, es so zu versuchen, kam von einem netten und stets hilfsbereiten Herrn aus dem Media-Markt in Plauen; leider möchte er hier unerkannt bleiben.

Wichtig ist noch, dass zuerst der BlackBerry Desktop-Manager installiert werden sollte, da dieser die Verbindung des BlackBerry mit dem Rechner sicher stellt. Anschließend der Download und die Aktualisierung gestartet und das Update verläuft einwandfrei.

Zu beachten ist noch, dass nach der Installation der Aktualisierungssoftware und bevor durch setzen des Hakens diese gestartet wird, die Datei vendor.xml gelöscht wird. Sie befindet sich entweder im Pfad c:\programme\gemeinsame dateien\research in motion\apploader oder unter c:\program files\common files\research in motion\apploader – je nachdem welche Windows Version du benutzt. Das Fenster zum Starten der Aktualisierung kann dabei einfach geöffnet bleiben. Also einfach den Datei-Explorer öffnen – zum entsprechenden Pfad wechseln – die Datei entfernen – dann den Haken setzen und auf OK zum Start der Aktualisierung klicken.

Viel Erfolg. Deine Fragen gerne hier posten.

Danke liebe Olga.

Nachdem ich mein Blog-Design grundlegend erneuert und verändert hatte, sollte auch ein neuer Header her.
Da die Arbeit mit professionellen Graphikprogrammen nicht zu meinen Stärken zählt, bat ich Olga um Hilfe; sie sagte auch sofort zu.

Liebe Olga, ganz lieben Dank für diesen phantastischen Header.

Besonders erwähnenswert finde ich, das Olga die beste Abschlussprüfung zur Mediengestalterin des Jahrganges 2010 in Göttingen absolviert hat.

Meinen herzlichen Glückwunsch auch an dieser Stelle dafür.

Beste Grüße
Frank

Nach knapp 24 Stunden darf ich nicht ganz ohne Stolz verkünden: Der Umbau meines Blog-Designs ist abgeschlossen.
Dank des hervorragend programmierten Theme Thesis war es relativ einfach, dies zu bewerkstelligen.

Sicher werde ich in den nächsten Tagen noch leicht daran feilen; zur Zeit überlege ich, wo genau ich die Tags hin packe – die favorisierte Stelle ist der Footer; wir werden sehen.

Beste Grüße
bikershrek

Hallo, du bist richtig – es ist wirklich mein Blog.

Aktuell bin ich daran, das Design komplett neu zu überarbeiten. Leicht genervt, dass mit meinem alten Theme zwischenzeitlich einiges grundsätzlich nicht funktionierte – zuletzt ‘iFrames in einer Lightbox’ laufen zu lassen – brachten mich zu dem Entschluss, mein Blog-Design erneut komplett neu zu gestalten.
Die Tage, die ich in die letzte Umgestaltung gesteckt hatte, sind vergessen und für eine neue Herausforderung war es an der Zeit.

Bevor ich lange suchen musste, wurde ich schon inspiriert; durch den Blog rosenblut.org von Bernd.
Schnell war entschieden, dieses Theme nehme ich auch und schon konnte es kurz darauf losgehen.

Also daher bitte nicht überrascht sein, dass sich hier in den nächsten Tagen noch ein wenig verändern wird.

Beste Grüße
bikershrek

Da ich auf meinem Blog eher wenig Werbung machen – ich mich bei Bernd jedoch auch bedanken möchte, dass ich durch seinen Blog auf das Theme Thesis aufmerksam wurde – hier der Banner – zu seinem sehr lesenswerten Blog.

Nachdem ich mich für den BlackBerry Bold 9700 entschieden hatte, stellte sich mir eine Herausforderung – die Synchronisation meiner Daten.

Die E-Mails waren innerhalb weniger Minuten eingerichtet; das läuft über die BlackBerry-Push-Option meines Providers o2 und funktionierte sofort.

Zur Synchronisation meiner Kontakte machte ich mir ebenfalls wenig Gedanken. Hierzu lieferte RIM einen stabil laufenden Desktop-Manager zum BlackBerry mit, der auch auf einem Mac einwandfrei seinen Dienst verrichtet. Einfach USB-Kabel dran und Adressen rüber auf den Bold.
Hinweis: Hierbei aktiviere ich stets den Haken ‘Alles auf dem BlackBerry ersetzen’ – sicher ist sicher, denn schließlich wäre das ein grober Unglücksfall – würde hier etwas schief gehen.
Auch ändern sich die Kontakte nicht so oft, sodass ich mit dem Sync per Kabel sehr gut leben kann.

Und jetzt die Herausforderung: Die kabellose Synchronisation meiner Termine – in beide Richtungen.
Das Hauptproblem hier waren die verschiedenen Systeme (Mac – Windows – das OS des BlackBerry) zusammen zu bringen.
Meine CRM Datenbank synchronisiert ausschließlich nach Outlook. Die Lösung hier – einfach: mit dem MobileMe Tool für Windows die Termine aus Outlook auf den MobileMe Server von Apple synchronisieren.
Von da aus werden diese an alle Apple Geräte wie MacBook Pro und iPad weiter verteilt. So weit – so gut.

Aber jetzt kam der schwierigste Teil: Wie bekomme ich diese Termine aus einem relativ geschlossenen System heraus – auf meinen BlackBerry?
Meine Versuche, mit allen möglichen Tools und Softwaren, die mich Stunden an Zeit gekostet haben und nicht funktionierten, erspare ich mir hier. Nur Eines: Wenn man nicht wirklich ein IT-Freak oder wie immer man mich bezeichnen möge, ist – dann kann man daran verzweifeln.

Irgend wann kam ich auf die Idee – lass dir doch von Google helfen … und schon war ich der Lösung ein deutliches Stück näher – dachte ich. Wieder etliche Tools und Softwaren probiert (Google Sync for Mac funktioniert hier nicht wirklich). Zwischendurch zerschoss ich mir meine Daten auf MobileMe – allein hierzu, diese wieder zum Laufen zu bringen, brauchte ich reichlich zwei Stunden.

Irgend wann fand ich im Internet ein Tool, dass sich BusySync nennt. Das war die Rettung – das war die Lösung. Zuerst noch skeptisch – aber was solls. Es gibt eine 30-Tage-Vollversion und zu verlieren hatte ich nichts.

Das Tool wurde installiert und sofort wurden meine Termine zuverlässig zwischen iCal und dem Google-Kalender synchronisiert.

Der Zwischenstand war jetzt: MobileMe für Windows synchronisierte meine Termine zum MobileMe Server. Dieser verteilt die Daten zwischen den einzelnen Apple-Geräten (iMac, MacBookPro, iPad und wer hat iPhone). Das Tool BusySync synchronisiert verlässlich die Daten zwischen iMac und Google-Kalender.

Der Rest war jetzt reine Formsache. Für den BlackBerry Bold 9700 (eventuell auch weitere) gibt es ein Sync-Tool von Google (Den Link m.google.com/sync/ bitte von einem BlackBerry aus öffnen und Download ab da starten.).
Dieses ist das letzte noch fehlende Bindeglied für meine Termine. Dieses Tool installiert und eingerichtet und alles funktioniert ab sofort perfekt – in beide Richtungen.

Wer Fragen und/oder Probleme bei der Einrichtung hat, darf sich gern an mich wenden. Entweder hier in den Kommentaren und auch direkt per E-Mail.

Beste Grüße
bikershrek

Nachdem wir uns von der Telekom | T-Mobile verabschiedet hatten (siehe dazu diesen Artikel), brauchten wir eine Alternative, also eine neue Bezugsquelle für das iPhone 4.
Ein Anruf beim Apple Support, wann denn die Einführung bspw. in Tschechien sei, brachte keine klare Antwort; einen Flug nach United Kingdom (UK) oder Frankreich wollte ich nicht wirklich, zumindest nicht, solange möglichwerweise noch Alternativen zu finden waren.

Und ich wurde fündig: Hier die Quelle als Grundlage meiner Lösung und meines Artikels.

Bei Apple in UK und in Frankreich bekommt man das iPhone 4 aktuell komplett simlockfrei.

Bei Apple in Frankreich kostet das iPhone 4 simlockfrei:

• 629 Euro für 16GB
• 739 Euro für 32GB

Apple in UK:

• 499 Pfund für 16GB
• 599 Pfund für 32GB

Das begeisterte mich natürlich sofort, da die Preise in einschlägigen deutschen Online Shops irgendwo zwischen 1.000,- Euro und 1.250,- Euro liegen; von den Abweichlern bei ebay jenseits dieser Beträge – na ja, man kann es auch übertreiben – einmal abgesehen.

Nur liefern beide Shops nicht direkt nach Deutschland. Sollte man also keine Verwandten oder Bekannten in diesen Ländern haben; es gibt eine Lösung: Eine “eigene” Anschrift in UK über den Borderlinx Service von DHL.

Ich also sofort auf die Seite von Borderlinx, um eine Anschrift in UK zu erhalten. Das funktionierte sofort und ohne Probleme und war innerhalb weniger Minuten erledigt. Sollte die Seite bei dir auf Englisch angezeigt werden, so kannst du oben rechts auf Deutsch umstellen.
Möchtest du zuvor die anfallenden Kosten kalkulieren, dazu gehts da entlang.

Nun meldete ich mich mit meiner deutschen Apple-ID im Apple Store UK an und bestellte das iPhone 4 mit der mir zuvor zugeteilten Anschrift in UK, denn nur diese wird im Apple Store UK akzeptiert.

Das klappte ebenfalls einwandfrei. Ein wichtiger Hinweis: Sollte für die korrekt eingegebene Anschrift eine Alternative vom Shop vorgeschlagen werden, diese bitte ignorieren und auf der selbst eingebenen bestehen. Ich hatte zuerst die Alternative übernommen und als ich dann im Internet mehrere Seiten fand, die die Vorgehensweise bestätigten, eben diesen Vorschlag nicht anzunehmen, konnte ich zum Glück im Store auf die ursprüngliche Adresse editieren.

Dann den Bestellvorgang mit der gewünschten Zahlweise abschließen; das wars.

Eine Bestätigungsmail vom Apple Store UK erscheint kurze Zeit später und jetzt bleibt nur noch, sich auf das neue iPhone 4 zu freuen.

Hier noch ein Hinweis: Apple liefert das iPhone an die bei Borderlinx angegebene Anschrift. Diese informieren dann über das Eintreffen, dann werden die Gebühren für diesen Service bezahlt, am Besten per Kreditkarte und anschließend versendet der Borderlinx Service das iPhone an deine deutsche Adresse.

Ich selbst kann noch keine eigenen Erfahrungen posten, da wir selbst erst am 01. Juli 2010 bestellt haben und noch auf Auslieferung seitens Apple warten. Wir verlassen uns hier auf die Meldungen anderer User und auf den guten Namen von DHL.

Bei Fragen gern hier posten.

Beste Grüße
bikershrek

Update 10. Juli 2010

Ich habe es wirklich getan. Das bestellte iPhone 4 32GB in schwarz mit Auslieferdatum 22.07.2010 storniert.
Bisher hatte ich schon mehr als genug Ärger und Stress mit der Telekom | T-Mobile, dass ich mich zwischenzeitlich damit abgefunden habe, warten zu müssen – warten auf unbestimmte Zeit.

Also bin ich wieder zurück zu meinem ursprünglichen Plan – der Bestellung eines iPhone 4 32GB (oder 16GB – je nachdem welches eher erscheinen wird) in weiss.

Hoffentlich lässt Apple uns bis zum Erscheinen des weissen iPhone 4 nicht zu lange warten.

Alle auf meinem Blog verwendeten aktiven und inaktiven Plugins werden hier aufgelistet und automatisch aktualisiert.

[pluginlist]

Die hier aufgeführet Liste könnte mit 34 PlugIns etwas zu lang sein, um sie in der Übersicht zu zeigen. Daher wird sie erst im Artikel komplett zu sehen sein.

Nachdem ich das Shirt schon einige Zeit habe – wird es Zeit, einen Artikel dazu zu schreiben.
Warum sollte ich das tun? Ganz einfach, das war bzw. ist der Deal.

Das gute Stück ist tatsächlich in einer hervorragenden Qualität – nur eben wie es mir bedauerlicherweise öfters passiert – einfach viel zu klein.

Es fühlt sich phantastisch an und schaut sehr hochwertig aus und ich würde es tatsächlich sehr viel tragen, wenn es nur passen würde.

Aber kuckt doch einfach selbst auf laufstoff.de. Es ist sicher etwas passendes für dich dabei; solltest du allerdings in meiner Gewichtsklasse liegen – dann wohl eher nicht; aber schau selbst.

Beste Grüße
bikershrek
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