Diese Aussage musste ich jetzt einfach mal los werden.
Nachdem wir über die Jahre Amazon eher stiefmütterlich beachtet hatten – also nur hin und wieder etwas bestellten – nutzen wir Amazon nunmehr seit einigen Monaten recht ausführlich.
Ohne jetzt im Detail auf unsere Bestellungen eingehen zu wollen – es funktionierte jedesmal einfach einwandfrei.
Das Bestellungen ab 20,- Euro kostenfrei versendet werden und das Amazon einen extrem freundlichen, telefonischen Kundendienst hat, der auch noch über eine normale Festnetznummer erreichbar ist (was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist – bei der Gelegenheit oute ich mich gleich mal als 0180er Rufnummernhasser) – sollte ebenfalls erwähnt werden.
Selbst wenn für einen Artikel mehrere Anbieter zur Auswahl stehen und Amazon einmal nicht der Günstigste in der Liste ist – wurde und werden wir auch weiterhin Amazon wählen.
Hin und wieder kam es vor, dass wir einen Artikel zurück gesandt hatten, weil eine Alternative die bessere Wahl war – kein Problem, die Erstattung des Kaufpreises war eine reine Formsache.
Liebe Mitarbeiter von Amazon, meinen herzlichen Dank an dieser Stelle für euren super Service, eure stets günstigen Preise und euer Angebot überhaupt.
Fazit: Amazon ist damit unser Premium Online Versandhandel.
Beste Grüße
bikershrek
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Ganz meine Meinung. Ich habe in der Vergangenheit schon so viel Kohle in Amazon versenkt, und noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Der Service, insbesondere was Reklamationen angeht, ist spitze! Da zahl ich gern ein paar Euro mehr.
Das kommt ja noch dazu.
Ständig ist Amazon auch noch günstiger als ortsansässige Händler – außer die haben eine Aktion wie bspw. der MM – mit einem 100,- Euro Gutschein dazu.
Leider habe ich mit Amazon andere Erfahrungen gemacht…. Da die zu blöd waren einen Geldeingang aufs richtige Kundenonto zu verbuchen, nämlich auf meins, durfte ich mich mit Inkassogesellschaften und Gerichten rumärgern… Da mein Überweisungsbeleg und die Abbuchung des Betrags von meinem Bankkonto den Gerichten und den Inkassogesellschaften als Beweis für meine Zahlung reichte, zudem Amazon ein weiteres Kundenkonto auf meinen Namen führte, auf dem sich ein GUTHABEN befand durfte Amazon dann jegliche Gerichts- und Inkassogebühren zahlen :-))))) Als Dank für Ihre eigene Blödheit haben sie meinen Namen und meine Kontodaten etc. pp. auf die Blacklist gesetzt. Egal wie oft ich versuche ein neues Kundenkonto anzulegen, ich werde direkt wieder gesperrt! Durch mich wird Amazon mit Sicherheit kein Geld mehr verdienen!!!
Da kann ich nur zustimmen. Amazon bietet eine breite Palette an Angeboten. Den gleichen Service kenn ich auch von Cyberport, jedoch beschränkt sich deren ANgebot auf Computer & Co.
Tja, ich hatte nun auch leider einen negativen Fall mit Amazon :(
Ich habe 2 Artikel zurückgesendet. Einer über 170€ und ein Artikel für 10€. Alles in EINEM Paket und nun meint Amazon das sie mir für den 10€ Artikel Porto und Versand abziehen müssten, da der Artikel ja unter 40€ ist.
Das höre und erlebe ich zum ersten mal, dass mir Porto abgezogen wurde. Ich weiß sehr wohl das erst ab 40€ der Versand kostenlos ist, aber wenn man einzeln aus EINER Lieferung etwas zurücksendet.
Liefern ok, aber wehe man sendet was zurück. Schade das sich Amazon so verhält. Wie gesagt, ich bin das von anderen Versandhändlern anders gewöhnt.
Ganz meine Meinung. Ich habe in der Vergangenheit schon so viel Kohle in Amazon versenkt, und noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Der Service, insbesondere was Reklamationen angeht, ist spitze! Da zahl ich gern ein paar Euro mehr.