Soeben erreichte mich eine E-Mail von meinem Provider Hosteurope.de.
Der Anfang klang noch freundlich: Hier wurde ich darauf hingewiesen, dass ich meinen Online-Speicher um 15,15 MB überzogen habe; maximal stehen mir 2.000 MB zur Verfügung.
Soweit in Ordnung – bis hierher … aber die E-Mail ging weiter und jetzt zitiere ich:
Bitte beachten Sie, dass Sie diese Warnung nur einmalig erhalten.
Überschreiten Sie Ihren zur Verfügung stehenden Speicherplatz, wird Ihr Paket automatisch für den Zugriff über das Internet gesperrt.
Das ist ja wohl eine Unverschämtheit.
Wir haben insgesamt 8 Domains (geschäftliche und auch private) bei Hosteurope.de gehostet … und die Drohen mit Sperre; wegen lächerlichen 15,15 MB überzogenen Datenvolumen.
Hätte nicht ein freundlicher Hinweis genügt; eventuell verbunden mit dem Angebot, die Begrenzung von derzeit 2.000 MB zu erhöhen; nein, die müssen mir drohen.
Bin jetzt mal gespannt, wie Hosteurope.de auf meine Beschwerde bzgl. deren Droh-Mail reagieren wird.
Um einfach mal zwei Beispiele als Relation zu nennen, um die Lächerlichkeit der 15,15 überzogenen MB zu veranschaulichen: Allein auf meinem MobileMe-Account bei Apple habe ich 20.000 MB und bei der Telekom weitere 10.000 MB Webspace.
Hosteurope.de … ihr tut euch mit sowas keinen Gefallen.
Nun gut, die Ursache der Überziehung war schnell gefunden; es waren die täglichen Backups – die den Webspace gefüllt hatten; einige der älteren gelöscht – jetzt ist wieder ausreichend Platz.
Beste Grüße
bikershrek
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Meine Blogs verbrauchen nicht annähernd soviel Platz. :) – Hab 300 GB aufm Server und nutze mit allen Seiten u.a. Kundenseiten vielleicht 5 GB. :)
Aber es ist echt eine Schweinerei was die Dir da schreiben.
Das waren die Backups, die bei mir täglich laufen.
Einige Ältere gelöscht – jetzt passt es wieder. :)
Grenzen sind dazu da um eingehalten zu werden. Wir neigen alles immer wieder dazu für uns eine “Ausnahme” zu verlangen. Jedoch wäre es richtiger sich einfach an die Spielregeln zu halten.
Viele Grüße
Hallo Lutz, danke für deinen Kommentar; nur auf wen beziehst du dich bzgl. einer Außnahme?
Ich zumindest hatte keine verlangt und/oder erwartet.
Beste Grüße
bikershrek
Ist nur allgemein. Wenn bei 2.000 MB die Grenze sind, dann sind es esben nicht 2.015,15 MB und somit muss jeder mit entsprechenden Maßnahmen rechnen.
Ist doch klar
Ich bin auch ein HE Kunde und muss sagen, dass ich bisher keine Probleme mit dem Kundenservice oder so hatte. Ganz im Gegenteil.
Und was die Email und den o.g. Satz angeht, ich vermute mal, das ist ein Standartschreiben. Das ist nichts persönliches und wie Lutz schon meinte, wenn man 2000MB hat, dann is halt Ende im Gelände. Daher habe ich mein Web Paket so eingestellt, dass ich bei 95% per Email benachrichtigt werde, damit genauso sowas nicht passiert.
Hat sich noch jemand von HE zu dem Thema geäussert? Also per Email?
Bisher hatte ich auch nie Probleme mit Hosteurope.
Die Warnung war bei mir eingestellt; Standard bei 80% … nur kam keine E-Mail als Warnung, sondern sofort die Drohung.
Das dies gbf. ein Standardschreiben sein soll, macht für mich die Sache eher noch schlimmer.
Wer droht schon seinem Kunden … zumindest wenn er diesen behalten will.
Reagiert wurde – allerdings was diese Drohung angeht, da hat Hosteurope stets fein drumherum geschrieben … evtl. haben die jetzt auch ihren Text geändert.
Just nachdem ich hier geschrieben habe, das bei mir und HE alles i.O ist taucht der dubiose Database Error auf, der mich mind. 2x am Tag heimsucht.
Aber ich bin mir sicher, die bekommen das gerissen. Ich bin sonst suuuper zufrieden mit denen.
Wahrscheinlich war der Text nicht so böse gedacht, wie er im Endeffekt aber ankam (ankommt)